Cosa si può mettere online e cosa si deve tenere per sé
Laurent Chrzanovski: Sig. Velten, al “Grappa Hat” di Aosta nel 2015 e poi in altri convegni, ha impressionato il pubblico con una conferenza intitolata “Are you what you sign? I say no”, un vero e proprio manifesto sulle precauzioni da prendere prima di accettare o di firmare qualsiasi cosa online. Tra le sue numerose specialità nel campo della cyber security, perché ha scelto di privilegiare questo tema?
Arnaud Velten: Questo tema mi sta a cuore perché è il riflesso di un’esperienza personale. Appena diventato adulto, ero piuttosto timido e introverso. Dal momento che lavoravo tra l’altro a progetti grafici, una delle prime comunità ad avermi accettato fu quella degli artisti delle serate che frequentavo: musici, DJs, clubbers. La mia sete di riconoscenza, che si vide “consacrata” da un invito a partecipare a discoteche private sul Lago di Annecy, era allora accompagnata da un nomignolo del quale, nell’immediato, non misurai la portata. Visto che all’epoca ero molto magro, questa comunità mi ‘battezzò’ “Auschwitz”. Per conservare questa prima cerchia di amici, non dissi nulla e non mi sono posto domande sino al giorno in cui, molti anni più tardi, ho saputo che mio nonno, resistente dalla prima ora, era stato arrestato dalla Gestapo e buttato in un vagone merci a destinazione di Dachau, dopo aver partecipato ad una delle più gloriose operazioni della resistenza, quella del “Maquis des Glières”. È riuscito a salvare la pelle evadendo dal treno a Digione per raggiungere i gruppi antinazisti del Giura. In quel momento realizzai che non avrei mai più accettato scherzi o nomignoli stupidi solo per fare parte di una comunità.
Laurent Chrzanovski: la Sua riflessione, che avrebbe potuto fermarsi agli “amici”, va molto più lontano.
Arnaud Velten: Sì. Perché il fatto tutto sommato banale, per un adolescente, di accettare anche “il peggio” per integrarsi è l’inizio della discesa che lo porterà a diventare il cittadino rassegnato di domani. Se non rimette in causa l’accettazione di ogni “amico” sulle reti sociali, se “firma”, anche con un semplice click, la sua adesione a qualsivoglia sito scegliendo di ignorarne le clausole contrattuali, finirà per non leggere nemmeno le condizioni, i doveri e gli obblighi riguardanti un contratto di lavoro nel mondo reale. Grosso modo, la sua vita sarà in ogni momento dettata da terzi, senza che la persona stessa se ne renda conto, almeno all’inizio…
Laurent Chrzanovski: come possiamo muoverci in modo sicuro in questo complesso mondo digitale di cui la maggioranza degli adulti ne ignora i rischi?
Arnaud Velten: Per quello che mi riguarda, avevo due opzioni se teniamo conto del mio percorso professionale: diventare un “black hat” e “attaccare i sistemi”, oppure mettere le mie forze al servizio di progetti di trasparenza e di prevenzione. Ho scelto la seconda via, diventando un “White Jedi”. Il problema più difficile da risolvere oggi è quello dell’iper-connettività completamente incompresa dagli utenti (persino da molti specialisti del campo delle TIC) mentre Internet è il più grande archivio che sia mai esistito.
Durante le mie presentazioni sulla prevenzione, uso spesso parallelismi tratti dall’attualità dei media, come ad esempio un uomo d’affari che si affidava ciecamente a Bernard Madoff, oppure l’ecologista americano che credeva di guidare “pulito” perché aveva una macchina tedesca, fino al giorno in cui… tutto ciò crollò davanti ad una realtà ben più scura. Con queste immagini di “successi” diventati degli “scandali”, voglio far capire a che punto l’uomo è intrinsecamente naïf quando offre la sua fiducia ad un individuo o ad una marca che hanno un’immagine che pare perfetta.
Laurent Chrzanovski: qual è il Suo scopo con questi esempi?
Arnaud Velten: Bisogna portare il subcosciente collettivo a fare un’introspezione sul modo col quale ognuno di noi si connette. Sì, utilizziamo le reti sociali, ma sappiamo che queste stesse reti, nelle quali abbiamo fiducia, stanno mettendo a punto la più grande intrusione possibile sviluppando motori di ricognizione facciale ad altissima velocità? Quando questi saranno messi in servizio, non vi sarà più nessuna immagine di noi stessi, dei nostri cari, che verrà ignorata, ivi comprese tutte quelle che oggi si trovano “smarrite” nel deep web. Ed è così che tutto il nostro passato, e non per forza il più “glorioso” per chi è un addetto della messa online sistematica di immagini, salterà agli occhi di tutti.
Laurent Chrzanovski: come potremmo tecnicamente evitare ‘sciagure’, almeno con quello che non abbiamo ancora messo online?
Arnaud Velten: Lavoro in un gruppo internazionale, Thinkservices, costituito da volontari allo scopo di creare un’estensione, facile da utilizzare, di crowd sourcing. La sua missione, quando l’internauta l’avrà inserita nel suo motore di ricerca, sarà di indicargli immediatamente la fiducia che può più o meno accordare ad un sito o ad una rete sociale, secondo cinque parametri semplici: l’accessibilità e la diversità (fattori d’attrazione) messi a confronto con la compliance, la fiducia e l’onestà del sito. In questo momento, ci focalizziamo, come inizio, sui servizi Cloud, sotto la direzione di Pascal Kotté del Professore Jean Henry Morin dell’Università di Ginevra, che desidero ringraziare per la fiducia accordatami. Le valutazioni di ognuno di questi parametri, che verranno inserite dagli internauti stessi, diventeranno a loro volta una garanzia di oggettività (dovuta al numero di partecipanti e al concetto di volontariato) e una dimostrazione chiara della complessità del sistema: ogni utilizzatore della rete potrà allora scegliere con consapevolezza quello che decide di accettare (nella sua vita privata, nei suoi risparmi se sceglie un sito a pagamento) per preservare la sicurezza della sua “reputazione digitale”. La cartografia, una delle mie vecchie passioni, permette di rendere un’immagine, in termini di impatto, tanto quanto decine di lunghi discorsi.
Laurent Chrzanovski: com’è passato dal mondo della grafica e dei white jedi alla gestione della comunicazione di un evento delicatissimo come l’IE2S?
Arnaud Velten: È un risultato della stessa riflessione, raddoppiata dai miei studi nel campo del Marketing, dell’Intelligence Strategica e dei Media. Il problema, per eventi strategici e confidenziali come l’IE2S, è di assicurare la sicurezza della parte “closed doors”, che solo i partecipanti conoscono (luogo dell’incontro, agenda di indirizzi, contenuto delle discussioni tematiche) sempre rimanendo visibile. Una persona o un evento senza presenza digitale (immagini, testi, video, hashtags) è semplicemente inesistente al giorno d’oggi. Gli eventi strategici, contrariamente a dei grandi convegni aperti a tutti, devono essere documentati con molta finezza e con un po’ di distacco necessario, proprio quello che permette ogni volta di porsi la domanda: “se metto questo online, quale immagine verrà percepita dall’internauta?”
Laurent Chrzanovski: quali sono le parole chiave di una tale comunicazione, e cioè quello che non deve essere (troppo) spiegato?
Arnaud Velten: In primis, gli obiettivi della comunicazione devono essere definiti dagli organizzatori dell’evento ben prima dell’incontro, ed il “comunicatore” deve capire l’evento per adattarsi e non derogare a questi obiettivi. Ci sono alcune regole d’oro, di qualsiasi evento strategico si tratti. La più importante è di documentare senza mai mentire. La soggettività non ha posto per ciò che verrà reso pubblico in questo tipo di incontri. Per fare ciò, in termini di fotografia, ad esempio, bisogna sempre rispettare l’immagine degli oratori e delle persone presenti. Giocando con l’obbiettivo, si cercherà sempre di fotografare solo il volto dello speaker. Se uno scatto è pessimo o indelicato, bisogna immediatamente distruggerlo. Poi ci sono anche cose che sembrano banali: portare un apparecchio fotografico di grandi dimensioni, ben visibile, indica a tutti che si è li proprio per prendere immagini: la circospezione e la paura della “foto rubata” sparisce e guadagnate la fiducia delle persone presenti, che sanno che possono rifiutare di essere ritratte ma anche validare la messa online o chiedervi di eliminare tale scatto. Poi, bisogna assolutamente marchiare in modo indelebile le fotografie autorizzate prima di postarle sulle reti, permettendo agli organizzatori di distinguerle da quelle prese da terzi senza autorizzazione e quindi, se queste ultime appariranno online, di agire in conseguenza. Infine, bisogna adattare il corpus delle immagini e delle sequenze con la linea voluta dagli organizzatori. La chiave del successo, al di là di imparare sempre dai propri errori, è di lavorare in profondità con gli organizzatori per decidere cosa deve essere messo online “nell’immediato” e quello che può aspettare la fine della mezza giornata, della giornata o dell’intero evento per poter fare una scelta a freddo con cognizione di causa.
Autore: Laurent Chrzanovski
Arnaud Velten
Biografia
Esperto in strategia e tattica digitali, Arnaud
Velten (@bizcom) ha fatto i suoi primi passi nell’underground informatico quando era adolescente, prima di studiare comunicazione, arti audiovisive e infine marketing prima di specializzarsi in intelligence strategica.
Nel corso del suo percorso professionale (giornalismo, blogging, arte, gestione eventi) ha messo a frutto acquisito sulla scena underground, applicandolo
alla comunicazione digitale. E così che nel 2007
ha eseguito il primo curriculum vitae isometrico (l’isomap) e, nel 2009, ha ideato un metodo di Brainstorming battezzato “Emerge map” … Osservatore discreto, ottimo networker, contribuisce dal 2010 a numerosi eventi come moderatore e come influencer. Nel 2014 è diventato membro dello staff della Cybersecurity Alliance e del Summit Intelligenza Economica, Security e Safety (IE2S Chamonix).
